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Términos y Condiciones para Conductor

Al acceder y utilizar esta Aplicación Usted («Conductor») reconoce que ha leído y ha aceptado todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento, obligándose a cumplir lo establecido en su totalidad. Asimismo, acepta que estos términos y condiciones puedan ser actualizados por SAFE en cualquier momento.

 

Mediante el acceso el Conductor tendrá el derecho no exclusivo, revocable e intransferible de utilizar la Aplicación, exclusivamente para las funciones aquí descritas.

 

Definiciones

  • Aplicación: es el programa informático de SAFE que permite que el teléfono celular del Usuario realice las funciones o tareas que se describen en el presente documento.
  •  
  • Aplicación para Conductores: es el programa informático de SAFE que permite al teléfono celular de los Conductores registrados en SAFE aceptar las solicitudes de servicios realizadas por los Usuarios.
  •  
  • Contraseña: es la palabra o números que registra el Usuario para validar su identidad para acceder a la Aplicación.
  •  
  • Conductor: es el tercero transportista registrado en SAFE que, a título personal, brinda el servicio de transporte al Usuario de la Aplicación y ha aceptado los Términos y Condiciones detallados a continuación.
  •  
  • Formulario de Registro de conductores: es el documento diseñado para que el Conductor proporcione los datos necesarios para brindar el servicio a través de la Aplicación.

 

  • Usuario: es el pasajero que ha completado el proceso de registro y ha sido autorizado por SAFE para el uso de la Aplicación.
  •  
  • SAFE: SAFE APP S.A.C. con RUC N° 20604219931 y con domicilio en Calle Punta Sal 562 Dpto. 101 – Urb. La Castellana – Santiago de Surco – Lima – Perú.
  •  
  • Servicio de SAFE: es el servicio de reserva de vehículos con conductor.

 

Sitio Web: es la página web de SAFE www.safeperu.app

 

Condiciones Generales para el uso de la Aplicación

 

El tercero transportista que requiera hacer uso de la Aplicación para Conductores deberá acercarse a la oficina administrativa de SAFE para la revisión de documentos, entrevista personal y evaluación psicológica.

  •  
  • Para el acceso y uso de la Aplicación el Conductor reconoce que deberá crear una contraseña y completar el Formulario de Registro de Conductores con los siguientes datos: nombres del Conductor, número de documento de identidad, dirección de domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, nombre de entidad bancaria, número de cuenta bancaria; placa, marca, modelo y color del vehículo, etc. Toda la información descrita anteriormente puede ser proporcionada a través del formulario electrónico, entrevista presencial, llamada telefónica, chat u cualquier otro medio.
  •  
  • El Conductor puede entregar a SAFE sus certificados de antecedentes policiales, judiciales y penales vigentes o puede autorizar a SAFE realizar la revisión de éstos mediante un tercero (proveedor de servicios), el costo de este servicio podrá ser pagado en el registro presencial o descontado de los servicios realizados por el Conductor con esta Aplicación.
  •  
  • El Conductor declara que los datos introducidos en el Formulario de Registro del Conductores son exactos, actuales y veraces en todo momento. 
  •  
  • Asimismo, en vista que los datos brindados son necesarios para la correcta ejecución de los servicios, el Conductor se obliga a realizar las actualizaciones respectivas de sus datos, de manera oportuna.
  •  
  • Solo se podrá registrar un Conductor por cada número del teléfono celular; por lo que el Conductor no podrá utilizar la Aplicación en un teléfono celular distinto al dispositivo en el que inicialmente descargo la Aplicación. En caso de cambio o extravío del dispositivo, el Conductor deberá comunicarlo a SAFE para cambiar su registro y autorizar otra descarga de la Aplicación.
  •  
  • Al descargar la Aplicación, y antes de hacer uso de esta por primera vez, el Conductor recibirá una contraseña vía SMS al número del teléfono celular registrado en el Formulario de Registro del Conductores. La contraseña es personal e intransferible, por lo que el Conductor será el único responsable de la conservación y confidencialidad de su contraseña, obligándose a no comunicarla a un tercero. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Conductor deberá comunicarlo de manera oportuna a SAFE, a fin de que éste proceda al bloqueo y sustitución de la misma.
  •  
  • El Conductor reconoce que es el único y exclusivo responsable del uso que le dé a la Aplicación, así como de cualquier acción que tenga lugar mediante dicho uso, por lo que cualquier interacción realizada en esta Aplicación se entenderá realizada por este.
  •  
  • El Conductor declara conocer que para acceder a la Aplicación deberá contar con un teléfono celular compatible con las características y requerimientos técnicos precisados antes de la descarga de la Aplicación o de cualquiera de sus actualizaciones, así como de una conexión a Internet. 
  •  
  • Los datos móviles utilizados en la Aplicación para el uso de geolocalización, mapa de rutas, transmisión en vivo o demás funciones serán asumidos por el Conductor.
  •  
  • SAFE se reserva el derecho de llamar al Conductor en cualquier momento y pedir que se acerquen a la oficina administrativa para realizar cualquier validación de datos, entrevista u otra actividad relacionada al buen uso de la Aplicación. En caso el Conductor no se presente, SAFE podrá bloquear el acceso a la Aplicación.
  •  
  • El Conductor reconoce el derecho de SAFE de retirar la Aplicación y/o bloquear el acceso a esta, en caso se detecte el uso inadecuado, ilícito, abusivo o viole los presentes Términos y Condiciones o en general los derechos de terceros, las leyes y los reglamentos vigentes.
  •  
  • En caso de que el Conductor viole la legislación o infrinja los derechos de terceros, SAFE podrá facilitar, previa solicitud de cualquier autoridad legítima, cualquier información que permita o facilite la identificación del infractor.

 

Servicio

  •  
  • SAFE es una empresa dedicada al rubro tecnológico. SAFE no es una empresa de taxi, ni de transporte de pasajeros, ni proporciona servicios de taxi. SAFE le brinda al Conductor el uso de la Aplicación como una herramienta conectarse con los Usuarios que requieran los servicios de transportes. 
  •  
  • El Conductor ejecutará el servicio por cuenta, costo y riesgo. Teniendo conocimiento de ello, el Conductor exonera a SAFE de cualquier responsabilidad derivada del servicio de transporte.
  •  
  • El Conductor deberá pasar por una evaluación previa, de ser aprobado, podrá utilizar la Aplicación de SAFE, pudiendo aceptar o rechazar de modo libre y autónomo una solicitud de servicio.
  •  
  • El Conductor se obliga a: (i) cumplir con el servicio requerido una vez aceptada la solicitud del servicio, salvo caso fortuito; y, (ii) pagar a SAFE las regalías correspondientes por el servicio.

 

Naturaleza del Contrato

 

  •  
  • El Conductor declara y reconoce que el presente contrato no podrá ser considerado como un contrato laboral ni una prestación de servicios independiente, sino deberá ser considerado como un contrato de uso de una aplicación que le permitirá al Conductor captar solicitudes de servicio solicitados por los Usuarios.
  •  
  • SAFE no mantiene ninguna relación laboral con el Conductor; por lo que cualquier responsabilidad legal (civil, penal o administrativa) por actos realizados, información no veraz y/o incumplimientos normativos será responsabilidad plena de dicho Conductor.

 

Funciones de la Aplicación

 

  •  
  • Al hacer uso de la Aplicación, el Conductor podrá recibir solicitudes de servicio de transportes de los usuarios, pudiendo conocer su nombre y ubicación. 
  •  
  • El Conductor reconoce que la información que reciba de los Usuarios son Datos Personales, por lo que será responsable del manejo de la misma y se compromete a utilizarla exclusivamente a efectos de brindar el servicio.
  •  
  • El Conductor podrá calificar y opinar respecto de los Usuarios, así como conocer las calificación consolidada de los Usuarios brindadas por otros Conductores. El Conductor se obliga a que la información que transmita a través de la Aplicación no será falsa, engañosa, calumniosa, injuriosa, obscena, pornográfica, amenazante o fraudulenta. SAFE no es responsable de las calificaciones que otorgue por los servicios.
  •  
  • SAFE se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, de toda información, comunicación o material, incluyendo opiniones, comentarios o calificaciones que los Conductores o los Usuarios realicen en la Aplicación, que puedan resultar: (i)abusivo, difamatorio u obsceno; (ii) fraudulento, artificioso o engañoso; (iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; (iv) ofensivo; o (v) de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato y en las leyes peruanas.
  •  
  • El Conductor es libre de aceptar o rechazar las solicitudes de los servicios que envíe el Usuario. La relación entre el Conductor y el Usuario es autónoma e independiente.
  •  
  • El Conductor se obliga a no realizar ninguna de las siguientes acciones:
  •  
  • No penetrar o intentar penetrar cualquier medida de seguridad;
  •  
  • Publicar y/o difundir cualquier información de carácter que pueda difamar, ser obscena, amenazar, acosar, discriminar o ser abusiva para un individuo o grupo de individuos, teniendo especial consideración con información relacionada a la religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad, discapacidad, entre otros;
  •  
  • Promover sus servicios individuales o cualquier tipo de producto y/o servicio en general por medio de la Aplicación o durante la realización de servicios a los Usuarios.
  •  
  • El Conductor se obliga a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación, absteniéndose de: (i) utilizar la aplicación pana otra finalidad distinta a la establecida en el contrato; (ii) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación; (iii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la 
  •  
  • Aplicación; (iv) utilizar la Aplicación con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presente Términos y Condiciones o lesivos de los derechos e intereses de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de SAFE, terceros proveedores y usuarios; (vii) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (viii) obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto; (ix) publicar y/o difundir cualquier información de carácter que pueda difamar, ser obscena, amenazar, acosar, discriminar o ser abusiva para un individuo o grupo de individuos; (x) promover sus servicios individuales o cualquier tipo de producto y/o servicio en general por medio de la Aplicación o durante la realización de servicios a los Usuarios.

 

Uso Gratuito de la Aplicación

 

  •  
  • El uso de la Aplicación será totalmente gratuito para el Conductor; sin embargo, el Conductor reconoce que para su uso de la aplicación requiere estar conectada a Internet, por lo que será responsable del costo de dicho servicio.

 

Prohibición de Distribución y Transferencia

 

  •  
  • El Conductor no podrá distribuir, arrendar, otorgar licencias, ceder ni transferir sus derechos de uso de la Aplicación, ni autorizar su copia total o parcial en el equipo de otro usuario.
  •  
  • El Conductor queda prohibido de permitir que terceros distintos a él acepten viajes o servicios desde sus dispositivos.

 

Derechos de Propiedad Intelectual

 

  •  
  • SAFE es titular de la propiedad intelectual de la Aplicación, incluyendo los derechos de autor sobre el código fuente y el código objeto de la Aplicación y los derechos sobre todas las marcas, logos, slogans, diseños, imágenes, videos, información, música, sonidos, nombres comerciales y otra propiedad intelectual e industrial que forme parte del contenido de la Aplicación.
  •  
  • El Conductor no utilizará, ni solicitará el registro de las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones que pudieran causar confusión con los derechos de Propiedad Intelectual de SAFE.
  •  
  • El Conductor se obliga a no modificar, reproducir, copiar, realizar ingeniería inversa, revertir la ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados de la Aplicación o usar la Aplicación para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo.

 

Actualizaciones de la Aplicación

 

  •  
  • SAFE se reserva el derecho a realizar actualizaciones a la Aplicación para su descarga. Queda establecido que la descarga de alguna actualización implica que el Conductor deba dejar de utilizar la versión anterior a la Aplicación.
  •  
  • La Aplicación podrá conectarse automáticamente a internet y buscar actualizaciones disponibles, las cuales pueden descargarse automáticamente, siempre y cuando la configuración del dispositivo así lo permita.
  •  
  • SAFE se reserva el derecho a suprimir y/o modificar, en cualquier momento, la presentación, la configuración y/o el contenido de la Aplicación, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso.
  •  
  • Asimismo, SAFE se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Aplicación en cualquier momento.

 

Exclusión de garantías y responsabilidad

 

  •  
  • SAFE no se hace responsable por alguna información, consejos, opiniones y conceptos que se emitan o publiquen en sus redes sociales, web, o espacio que permita la interacción entre Usuarios.

 

  • SAFE no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación.
  •  
  • En consecuencia, SAFE no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de SAFE.

 

  • SAFE adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, SAFE no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Conductor accede a la Aplicación.

 

  • SAFE no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación introducidos por terceros ajenos a SAFE que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Conductor o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas, no siendo responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de estos.

 

  • El Conductor renuncia y exonera a SAFE de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación con el Usuario. SAFE no se constituirá como parte en cualesquiera disputas entre el Usuario y el Conductor. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Usuario y el Conductor, descansa únicamente en ellos, con todas las implicaciones que ello conlleva. En tal sentido, SAFE no será responsable de ningún suceso, evento, circunstancia o daño que pueda generarse durante los servicios referidos.
  •  
  • El Conductor reconoce expresamente que SAFE lo único que hace es autorizar el uso de la Aplicación para que el Conductor de modo libre e independiente, pueda conectarse con Usuarios que soliciten los servicios a través de la Aplicación.
  •  
  • El Conductor reconoce que asume el riesgo y responsabilidad respecto de cualquier tipo de daño que pudiese sufrir como consecuencia del incumplimiento, hecho, acto u omisión por parte de los Usuarios que solicitan los servicios a través de la Aplicación. Ello debido a que la relación entre el Conductor y los Usuarios es completamente independiente de SAFE. En consecuencia, SAFE no es ni será responsable por daños, perjuicios, reclamaciones, pérdidas o costos de cualquier tipo derivados del uso de la Aplicación por parte del Conductor.
  •  
  • En caso se necesite la manifestación del Conductor, respecto a cualquier denuncia formulada contra SAFE, el Conductor deberá firmar una Declaración Jurada en la cual, deberá relatar al detalle el incidente sucedido. Se indica que el documento firmado como Declaración Jurada, debe contener hechos veraces, ya que este documento podrá ser presentado ante la autoridad pertinente cuando ésta la requiera, por lo que, en caso de contener información falsa, se podrán iniciar las acciones penales pertinentes contra el Conductor.

 

 

Declaraciones

 

 

Al celebrar el presente contrato, descargar la Aplicación y cada vez que el Conductor acepte una solicitud de servicios a través de la Aplicación, se entenderá automáticamente que el Conductor declara que: 

  •  
  • Se obliga a presentar a SAFE cada seis (6) meses sus antecedentes Policiales, Penales y Judiciales vigentes, a efectos que se pueda realizar la evaluación correspondiente o en su defecto, autoriza a que SAFE encargue a un tercero (proveedor de servicios) la revisión de estos antecedentes en los periodos indicados en el presente párrafo, el costo de este servicio podrá ser descontado de los servicios realizados por el Conductor con esta Aplicación.
  •  
  • El vehículo que utiliza para brindar los servicios de transporte de los Usuarios de esta Aplicación está en buenas condiciones para tal fin y que mantendrá vigente con cobertura del seguro obligatorio para servicios de transporte.
  •  
  • Se encuentra y se mantendrá en óptimas condiciones de salud para prestar los servicios contratados por los Usuarios, comprometiéndose a que, en caso no se encuentre en dichas condiciones, se abstendrá de usar la aplicación para brindar el servicio de transporte.
  •  
  • No aceptará ni realizará servicios bajo la influencia de drogas, estupefacientes, enervantes, bebidas alcohólicas o embriagantes, psicotrópicos o cualquier tipo de sustancia que ponga en peligro o en riesgo sus habilidades para conducir adecuadamente el vehículo, poniendo en riesgo su integridad física y la del usuario, obligándose a realizar los servicios siempre que cuente con un estado de salud optima.
  • Respetará las normas de tránsito y, en general, las leyes de la República del Perú.
  •  
  • Todos los pagos realizados a favor de SAFE en virtud del presente documento se realizarán con recursos de procedencia lícita.
  •  
  • El vehículo que utiliza y utilizará para la prestación de los servicios realizados a los Usuarios, es de procedencia lícita.
  •  
  • Respetará las tarifas establecidas, que se muestran en la aplicación, y no cobrará montos o cuotas adicionales a dichas tarifas o en exceso de dichas tarifas.
  •  
  • Prestará los servicios de transporte en forma diligente y será responsable de su reputación frente a los Usuarios que utilicen la Aplicación.
  • Se compromete a no realizar gestiones para captar como clientes personales a los Usuarios que transporte mediante el uso de la Aplicación.

 

Regalías

 

  •  
  • De acuerdo con los alcances del presente contrato, por cada servicio realizado a través de la Aplicación, el Conductor deberá pagar a SAFE una regalía. 
  •  
  • Los montos aplicables serán establecidos y podrán ser modificados por SAFE y debidamente comunicados al Conductor.
  •  
  • Los pagos correspondientes deberán realizarse en el plazo estipulado por SAFE.
  •  
  • SAFE llevará un registro de todas las solicitudes de servicio que el Conductor acepte a través de la Aplicación, con el cual podrá realizar el cálculo del monto por regalía que corresponderá pagar el Conductor a SAFE como contraprestación por la utilización de la Aplicación.
  •  
  • La obligación de pago de las regalías se genera automáticamente cuando el Conductor declara, presionando el botón “aceptar” o similar, su disponibilidad para la realización del servicio solicitado por el Usuario. A partir de tal momento, el Conductor queda irrevocable e incondicionalmente obligado a realizar el pago referido, independientemente de si el Conductor completa o no el servicio o de si el Usuario paga o no el servicio.
  •  
  • La obligación de pago referida en el párrafo anterior no será de aplicación en los casos en que el Usuario cancele la solicitud de servicio antes que el Usuario Conductor llegue a la dirección indicada para dar inicio al servicio.
  •  
  • SAFE entregará de manera mensual, los comprobantes correspondientes a las regalías abonadas o pagadas a SAFE por parte del Conductor, para lo cual SAFE realizará una liquidación mensual de los servicios prestados, que incluyen los realizados con pago en efectivo, cupones, pagos con tarjeta y servicios corporativos.
  •  
  • SAFE queda facultado de revisar cada uno de los viajes para identificar la correcta realización de los mismos. De encontrar algún comportamiento fraudulento, el viaje podrá ser calificado como inválido y podrá excluir todas aquellas ganancias identificadas como fraudulentas del Conductor.
  •  
  • Será responsabilidad del Conductor, verificar que los montos señalados en los comprobantes de pago sean los correspondientes al mes de liquidación.
  •  
  • Cabe señalar que los peajes serán calculados automáticamente en los viajes una vez que el servicio haya sido solicitado por el Usuario y serán pagados directamente por el Conductor. El monto total correspondiente al viaje se calculará automáticamente en la aplicación y será añadido a la tarifa final a ser pagada por cualquier medio de pago por el Usuario. Esta tarifa final incluirá también la tarifa adicional del peaje.

 

Protección de datos

 

  •  
  • Los datos personales (en lo sucesivo, los «Datos») que el Conductor, proporcione por medio del Formulario de Registro de Conductores para brindar los servicios, serán integrados a nuestro Banco de datos de Conductores. Para más información sobre el tratamiento de sus datos, podrá consultarlo en nuestra Política de Privacidad.
  •  
  • El Conductor acepta y reconoce que SAFE podrá realizar acciones legales para requerir el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas en el presente contrato en especial con aquellas contingencias que se generen por no respetar, velar y proteger los datos personales de los Usuarios que acepten los servicios, por lo que se compromete a utilizarlos única y exclusivamente para concretarlos. Asimismo, se compromete a desechar cualquier información y/o dato que pueda mantener en su teléfono al culminar los servicios prestados, caso contrario, reconoce que SAFE podrá solicitarle el resarcimiento por daños y perjuicios ocasionados por incumplimiento de sus obligaciones, incluyendo tal concepto la indemnización por daño emergente y lucro cesante.

 

Plazo y Terminación

 

  •  
  • Lo precisado permanecerá vigente por tiempo indefinido. El Conductor o SAFE podrán culminar esta relación en cualquier momento, siendo suficiente para SAFE la simple modificación de los términos y condiciones en la Aplicación o página web oficial. La resolución implicará que el derecho y autorización del Conductor para utilizar la aplicación quedará sin efecto, por lo que este se compromete a eliminar la Aplicación de su teléfono celular en el momento en que el contrato fuese resuelto.
  •  
  • Asimismo, el incumplimiento del Conductor de alguna de las obligaciones establecidas en este documento generará la resolución automática del presente Contrato, quedando sin efecto en ese instante el derecho y autorización del Conductor para utilizar la Aplicación.

 

Ley aplicable y jurisdicción

 

  • Lo establecido en los Términos y Condiciones aquí descritos, se regirá por lo dispuesto en la legislación peruana. Cualquier disputa o controversia relacionada con éstos serán resueltas por los juzgados y tribunales de Perú. Ambas partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles.

Condiciones Generales para el uso de la Aplicación

 

Para el acceso y uso de la Aplicación el Usuario reconoce que deberá crear una contraseña y completar el Formulario de Registro de Usuarios con los siguientes datos: nombre del Usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, número de tarjeta de débito o crédito, foto de DNI, foto de perfil, etc.

 

  • El usuario declara que los datos introducidos en el Formulario de Registro de Usuarios son exactos, actuales y veraces en todo momento. Asimismo, en vista que los datos brindados en el Formulario de Registro de Usuarios son necesarios para la correcta ejecución de los servicios, el Usuario se obliga a realizar las actualizaciones respectivas de sus datos, de manera oportuna.
  •  
  • Solo se podrá registrar un Usuario por cada número del teléfono celular.
  •  
  • Al registrarse, el Usuario recibirá una contraseña vía SMS al número del teléfono celular registrado en el Formulario de Registro de Usuarios. La contraseña es personal e intransferible, por lo que el Usuario será el único responsable de la conservación y confidencialidad de su contraseña, obligándose a no comunicarla a un tercero.
  •  
  • El Usuario reconoce que es el único y exclusivo responsable del uso que le dé a la Aplicación, así como de cualquier acción que tenga lugar mediante dicho uso, por lo que cualquier interacción realizada en esta Aplicación se entenderá realizada por este.
  •  
  • En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario deberá comunicarlo de manera oportuna a SAFE, a fin de que éste proceda al bloqueo y sustitución de la misma. Las operaciones realizadas con anterioridad a dicha comunicación se entenderán realizadas por el Usuario, quien será responsable de los gastos y/o daños derivados del acceso y/o uso no autorizado.
  •  
  • El usuario declara conocer que para acceder a la Aplicación deberá contar con un teléfono celular compatible con las características y requerimientos técnicos precisados antes de la descarga de la Aplicación o de cualquiera de sus actualizaciones, así como de una conexión a Internet.
  •  
  • El Usuario reconoce el derecho de SAFE retirar la Aplicación y/o bloquear el acceso a esta, en caso se detecte el uso inadecuado, ilícito, abusivo o viole los presentes Términos y Condiciones o en general los derechos de terceros, las leyes y los reglamentos vigentes.
  •  
  • En caso de que el Usuario viole la legislación o infrinja los derechos de terceros, SAFE podrá facilitar, previa solicitud de cualquier autoridad legítima, cualquier información que permita o facilite la identificación del infractor.

 

Servicio

  •  
  • SAFE es una empresa dedicada al rubro tecnológico. SAFE no es una empresa de taxi, ni de transporte de pasajeros, ni proporciona servicios de taxi. SAFE le brinda al Usuario el uso de la Aplicación como una herramienta para la reserva de los servicios de transportes que serán prestados por terceros transportistas (Conductor). Teniendo conocimiento de ello, el Usuario exonera a SAFE de cualquier responsabilidad derivada del servicio de transporte prestado por los Conductores.
  •  
  • El Conductor deberá pasar por una evaluación previa, de ser aprobado, podrá utilizar la Aplicación de SAFE, pudiendo aceptar o rechazar de modo libre y autónomo una solicitud de servicio.
  •  
  • SAFE no mantiene ninguna relación laboral con el Conductor; por lo que cualquier responsabilidad legal (civil, penal o administrativa) por actos realizados, información no veraz y/o incumplimientos normativos será responsabilidad plena de dicho Conductor.

 

Funciones de la Aplicación

 

  •  
  • Al hacer uso de la Aplicación, el Usuario podrá solicitar servicios de reserva de vehículos con los Conductores, pudiendo conocer el nombre, la placa del vehículo, el modelo del vehículo, la ubicación y otra información del Conductor respectivo. El Usuario reconoce que la información que reciba del Conductor son Datos Personales, por lo que será responsable del manejo de la misma y se compromete a utilizarla exclusivamente a efectos de solicitar el servicio.
  •  
  • El Usuario podrá calificar y opinar respecto a los Conductores, así como conocer la calificación consolidada de los Conductores brindadas por otros Usuarios. El Usuario se obliga a que la información que transmita a través de la Aplicación no será falsa, engañosa, calumniosa, injuriosa, obscena, pornográfica, amenazante o fraudulenta. SAFE no es responsable de las calificaciones que otorgue por los servicios.
  •  
  • SAFE se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, de toda información, comunicación o material, incluyendo opiniones, comentarios o calificaciones que los Conductores o los Usuarios realicen en la Aplicación, que puedan resultar: (i)abusivo, difamatorio u obsceno; (ii) fraudulento, artificioso o engañoso; (iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; (iv) ofensivo; o (v) de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato y en las leyes peruanas.
  •  
  • El Conductor es libre de aceptar o rechazar las solicitudes de los servicios que envíe el Usuario. La relación entre el Conductor y el Usuario es autónoma e independiente.
  •  
  • El Usuario se obliga a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación, absteniéndose de: (i) utilizar la aplicación pana otra finalidad distinta a la establecida en el contrato; (ii) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación; (iii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la 
  • Aplicación; (iv) utilizar la Aplicación con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presente Términos y Condiciones o lesivos de los derechos e intereses de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de SAFE, terceros proveedores y usuarios; (vii) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (viii) obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto; (ix) publicar y/o difundir cualquier información de carácter que pueda difamar, ser obscena, amenazar, acosar, discriminar o ser abusiva para un individuo o grupo de individuos.

 

Uso Gratuito de la Aplicación

 

  •  
  • El uso de la Aplicación será totalmente gratuito para el Usuario; sin embargo, el Usuario reconoce que para su uso de la aplicación requiere estar conectada a Internet, por lo que será responsable del costo de dicho servicio.

 

Prohibición de Distribución y Transferencia

 

  •  
  • El Usuario no podrá distribuir, arrendar, otorgar licencias, ceder ni transferir sus derechos de uso de la Aplicación, ni autorizar su copia total o parcial en el equipo de otro usuario.

 

Derechos de Propiedad Intelectual

 

  •  
  • SAFE es titular de la propiedad intelectual de la Aplicación, incluyendo los derechos de autor sobre el código fuente y el código objeto de la Aplicación y los derechos sobre todas las marcas, logos, slogans, diseños, imágenes, videos, información, música, sonidos, nombres comerciales y otra propiedad intelectual e industrial que forme parte del contenido de la Aplicación.
  • El Usuario no utilizará, ni solicitará el registro de las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones que pudieran causar confusión con los derechos de Propiedad Intelectual de SAFE.
  • El Usuario se obliga a no modificar, reproducir, copiar, realizar ingeniería inversa, revertir la ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados de la Aplicación o usar la Aplicación para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo.

 

Actualizaciones de la Aplicación

 

  •  
  • SAFE se reserva el derecho a realizar actualizaciones a la Aplicación para su descarga. Queda establecido que la descarga de alguna actualización implica que el Usuario deba dejar de utilizar la versión anterior a la Aplicación.
  •  
  • La Aplicación podrá conectarse automáticamente a internet y buscar actualizaciones disponibles, las cuales pueden descargarse automáticamente, siempre y cuando la configuración del dispositivo así lo permita.
  •  
  • SAFE se reserva el derecho a suprimir y/o modificar, en cualquier momento, la presentación, la configuración y/o el contenido de la Aplicación, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso.
  •  
  • Asimismo, SAFE se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Aplicación en cualquier momento.

 

Exclusión de garantías y responsabilidad

 

  •  
  • SAFE, no se hace responsable por alguna información, consejos, opiniones y conceptos que se emitan o publiquen en sus redes sociales, web, o espacio que permita la interacción entre Usuarios.

 

  • SAFE no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación.
  • En consecuencia, SAFE no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de SAFE.
  •  
  • El Usuario deberá retirar del vehículo todos sus objetos personales una vez finalizado su viaje. SAFE no se hará responsable de la pérdida o extravío de objetos personales en los vehículos, pero si podrá brindar ayuda o información que pudiera agilizar su recuperación.
  • En el caso de que tengamos en custodia algún objeto y/o elemento entregado en nuestras oficinas por Conductor, estos se encontrarán a disposición de sus propietarios por el plazo de 60 días calendario. SAFE se reserva el derecho de solicitar al Usuario algún medio probatorio (factura de compra u otro pertinente) que pueda demostrar la propiedad del elemento, en caso éste sea un artículo de valor.

 

  • SAFE adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, SAFE no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Aplicación.

 

  • SAFE no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación introducidos por terceros ajenos a SAFE que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas, no siendo responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de estos.

 

  • El Usuario renuncia y exonera a SAFE de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación con el Conductor. SAFE no se constituirá como parte en cualesquiera disputas entre el Usuario y el Conductor. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Usuario y el Conductor, descansa únicamente en ellos, con todas las implicaciones que ello conlleva. Por consiguiente, el Usuario entiende que (i) con el uso de la Aplicación y por consiguiente del servicio de transporte, puede exponerse a un transporte potencialmente peligroso, dañino, perjudicial para menores dados los riesgos inherentes a la propia actividad de transporte, (ii) y que dicha actividad la realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad.
  •  
  • El Usuario reconoce que asume el riesgo y responsabilidad respecto de cualquier tipo de daño que pudiese sufrir como consecuencia del incumplimiento, hecho, acto u omisión por parte del Conductor que atiende el viaje solicitado a través de la Aplicación. Ello debido a que la relación entre el Conductor y los Usuarios es completamente independiente de SAFE. En consecuencia, SAFE no es ni será responsable por daños, perjuicios, reclamaciones, pérdidas o costos de cualquier tipo derivados del uso de la Aplicación por parte del Usuario.

 

Condiciones de uso del servicio de transporte

 

  •  
  • Cualquier daño y/o perjuicio que un Usuario ocasione a los vehículos y/o a los conductores será asumido por el propio Usuario, junto con el importe imputable a las horas en que dicho vehículo ha estado fuera de servicio como consecuencia los referidos daños y/o perjuicios. En este supuesto, SAFE le cargará al Usuario el importe correspondiente a través del medio de pago con el que éste paga usualmente el Servicio, enviándole el comprobante de pago correspondiente a la reparación del daño en cuestión, que podrá ser (pero no limitarse) a roturas, manchas, rayones, quemaduras y cualquier otro similar que dañe o perjudique el interior o exterior del vehículo, así como la integridad física del conductor, y también por las horas en el vehículo afectado ha estado fuera de servicio por los referidos daños y/o perjuicios generados por el Usuario o sus pasajeros invitados.

 

Condiciones de pago y facturación

 

  •  
  • El pago se puede realizar mediante dos modalidades: (i) uso de efectivo, (ii) uso de tarjeta de crédito y/o débito, y monedero virtual de la Aplicación.
  •  
  • Las tarifas son estables. El precio de las tarifas será mostrado en soles antes de solicitar el servicio, siempre y cuando el Usuario señale el lugar de destino. Para el caso de pagos mediante tarjetas de crédito o débito, el monto señalado en la aplicación no incluye la comisión que puede cobrar cada banco y/o la marca de la tarjeta por el uso de la misma. Así, SAFE no se responsabiliza por los cargos adicionales a la tarifa indicada en la aplicación que hubiesen sido efectuados por aquellos.
  •  
  • Los usuarios aceptan que puede haber circunstancias fuera del control de SAFE que podrían causar que una tarjeta de crédito y/u otro medio utilizado sea rechazado como por ejemplo: no cuenta con fondos suficientes, ha caducado su vigencia, es inválido o de otro modo no sirve para efectuar el cobro.
  •  
  • Por consiguiente, las tarifas aplicables al servicio a través de tarjeta de crédito o débito serán “pre-cargadas” de forma automática desde el momento en el que Usuario conecta con el Conductor y éste último acepta el viaje, a través de los datos de la tarjeta de crédito o tarjeta de débito facilitados por el Usuario.
  •  
  • En este sentido, el Usuario declara y acepta lo siguiente:
    1.  
    2. a)En caso el Conductor o Usuario cancele el viaje, el sistema procederá a reembolsar el monto “pre-cargado” al Usuario automáticamente.
    3.  
    4. b)En caso el viaje incluya “peajes”, el estado de cuenta del Usuario mostrará en primer lugar la tarifa sin el monto correspondiente a “peajes” y en forma separada e independiente “la tarifa remanente”, la cual se detallará al culminar el viaje.
    5.  
    6. c)En caso de cambio de destino durante el viaje procederá lo siguiente: (a) Si la nueva tarifa es mayor, el monto adicional será cobrado al Usuario al final del viaje (b) Por el contrario, si la tarifa se reduce, se realizará el reembolso de todo el monto al Usuario y posteriormente se cobrará el monto final y correcto de la tarifa.
  •  
  • Si por algún motivo, el instrumento de pago que  ha designado el Usuario al momento de utilizar el servicio no cuenta con fondos suficientes, ha caducado su vigencia, es inválido o de otro modo no sirve para efectuar el cobro (i) SAFE siempre podrá realizar el cobro con el mismo medio de pago con posterioridad a la utilización del servicio (incluyendo pero sin limitarse a el siguiente servicio), y/o (ii) en caso el Usuario hubiera registrado en la aplicación algún otro mecanismo de pago (tarjeta de débito y/o tarjeta de crédito), SAFE podrá emplearlo para realizar los cobros correspondientes pendientes de cancelación; lo cual le será comunicado al Usuario a través de la aplicación y/o vía correo electrónico.
  •  
  • En caso resultara imposible realizar el pago a través de alguno de los instrumentos designados, SAFE podrá realizar varios intentos de cobro en un plazo máximo de hasta seis (6) meses posteriores de efectuado el servicio, luego de ello SAFE podrá impedir que el Usuario utilice dichos instrumentos de pago para solicitar nuevos servicios a través de la aplicación, mientras no se realice el cobro de los montos adeudados. Esta situación y el monto de la deuda le serán informados al Usuario a través de la aplicación y/o vía correo electrónico.
  •  
  • Conforme a lo indicado líneas arriba, SAFE podrá bloquear de forma parcial o permanente la tarjeta de crédito y/o débito designada por el Usuario cuando no hubiese servido para cobrarle, por falta de pago o cuando se tengan operaciones fraudulentas. En estos casos, SAFE podrá permitir que el 
  • Usuario siga contratando el servicio únicamente mediante el pago en efectivo a través de los Conductores.
  •  
  • De registrarse un nuevo instrumento de pago en la aplicación, SAFE queda autorizado a emplearlo para cobrar la deuda pendiente. Una vez realizado el pago, que le será comunicado al Usuario a través de la aplicación y/o vía correo electrónico, enviándosele el recibo correspondiente, el bloqueo mencionado en el párrafo precedente se levantará.
  •  
  • Las tarifas cobradas no serán reembolsables.
  •  
  • Los pagos realizados a través del sistema de pago dentro de la aplicación, haciendo uso de tarjetas de crédito y/o débito, son procesados mediante la tecnología del procesador de pagos. Si bien los precios cobrados a los Usuarios están en moneda local, según las políticas del banco emisor de la tarjeta y dependiendo del tipo de tarjeta, podrían generarse costos adicionales, considerando los siguientes escenarios:
  1.  
  2. a)En el caso de tarjetas de crédito, se podrían generar costos adicionales para transacciones en el extranjero y costos por cambio de moneda y dependiendo del tipo de tarjeta de crédito, las transacciones podrían cobrarse en moneda extranjera (dólares), de acuerdo con las políticas del banco emisor de la tarjeta.
  3.  
  4. b)En el caso de tarjetas de débito, podrían generarse costos adicionales para transacciones en el extranjero, así como costos por cambio de moneda y dado que el pago es por tarjeta de débito, las transacciones podrían estar sujetas a doble cambio de moneda según las políticas del banco emisor de la tarjeta.
  5.  
  6. c)Las tarifas mostradas en la aplicación y cargadas al usuario del pasajero no incluyen estos posibles costos adicionales.
  •  
  • Asimismo, el Usuario deberá tener en cuenta los siguientes conceptos:  
  1.  
  2. a) Tiempo de espera:* Cortesía 5 minutos.
  3.  
  4. b) Peajes: * No incluidos dentro de la tarifa. Si el Usuario opta como medio de pago el uso de una tarjeta de crédito o débito, se le puede recargar dicho monto a su solicitud.

Cabe señalar que los peajes serán calculados automáticamente en los viajes una vez que el servicio haya sido solicitado por el Usuario y serán pagados directamente por el Conductor. El monto total correspondiente al viaje se calculará automáticamente en la aplicación y será añadido a la tarifa final a ser pagada por cualquier medio de pago por el Usuario. Esta tarifa final incluirá también la tarifa adicional del peaje.

  1.  
  2. c) Pagos con tarjeta:* Algunos bancos podrían realizar el cargo en moneda extranjera.
  • Todas las promociones y descuentos, así como sus condiciones de uso, estarán disponibles en la Aplicación o en el blog con sus respectivos links. Cada promoción se regirá por sus reglas específicas, las que se detallaran en sus correspondientes links. SAFE podrá restringir el uso de promociones y descuentos cuando los usuarios hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de las mismas.

 

Protección de datos

 

  •  
  • Los datos personales (en lo sucesivo, los «Datos») que el Usuario, proporcione por medio del Formulario de Registro de Usuarios para brindarle los 
  • servicios, serán integrados a nuestro Banco de datos de Usuarios. Para mayor información sobre el tratamiento de sus datos, podrá consultarlo en nuestra Política de Privacidad.
  •  

Plazo y Terminación

 

  •  
  • Lo precisado permanecerá vigente por tiempo indefinido. El Usuario o SAFE podrán culminar esta relación en cualquier momento, mediante simple notificación por correo electrónico o aviso a través de su Aplicación. La resolución implicará que el derecho y autorización del Usuario para utilizar la aplicación quedará sin efecto, por lo que este se compromete a eliminar la Aplicación de su teléfono celular en el momento en que el contrato fuese resuelto.

 

Notificaciones y reclamaciones

 

  •  
  • El usuario reconoce que para el correcto funcionamiento de la Aplicación, SAFE podrá notificarlo a través de la dirección de correo electrónico o SMS al número de teléfono brindado en el Formulario de Registro de Usuarios.
  • A su vez, el Usuario podrá realizar notificaciones a SAFE a través del Centro de Ayuda o a nuestro Buzón informes@safeperu.app. De igual manera, SAFE dispondrá en el Sitio Web o en las oficinas de un Libro de Reclamaciones para sus Usuarios.

 

Ley aplicable y jurisdicción

 

  • Lo establecido en los Términos y Condiciones aquí descritos, se regirá por lo dispuesto en la legislación peruana. Cualquier disputa o controversia relacionada con éstos serán resueltas por los juzgados y tribunales de Perú. Ambas partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles.